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        產品支持

        中微的全球客戶支持基礎設施遍布中國大陸、中國臺灣、日本、韓國和新加坡,通過各分支機構向客戶提供一流的服務。

        各客戶服務中心目標一致,即在保修期內及保修期后提供全方位的無縫支持服務,從系統準備、系統啟動、工藝整合一直到最終簽收完成。

        中微的創新理念貫穿于客戶關系的各個方面。當客戶想要邁進下一個技術節點或者想要避免潛在的技術障礙時,中微就可以為客戶提供新的發展規劃、技術和工藝解決方案以確保他們的成功。

        現場支持和零部件管理

        中微堅信“有效的進攻是最好的防守”,即“先下手為強”。這就意味著做好各項防護措施的重要性,包括采取嚴格的預防維護措施、確保重要零部件的及時供給、重視培養高素質的工程師積極同客戶合作解決問題、減少停機時間并整體提高生產效率。

        中微的全球客戶從不停止運轉其生產設施,因此我們可以確保我們的支持團隊全年365天全天24小時隨時待命。中微建立了一套高級網絡基礎設施,以幫助支持團隊在面臨所發生問題時做出及時反應。中微內部的供應商管理網絡確保了零部件的有效供給傳輸。這些都使得我們可以在各個地區以最具競爭力的價格及時獲取高質量的零部件。

        我們的服務旨在從各個環節全力以赴滿足客戶的需求,從設備安裝、系統啟動、基準校正、濕清潔到技術培訓、零部件售后服務包等。

        質量保障

        質量和持續改進根植于中微公司的每一個方面,及每個人每分鐘的工作中,包括產品創新、支持、過程管理及人力資源開發。

        秉持“不斷提高對質量的要求,永遠沒有止境,只有更好,沒有最好”的理念, 提供優質的產品、卓越的服務和完善的解決方案以滿足內部和外部客戶需求是中微公司不懈的品質追求。

        環境 、健康 和安全

        中微公司承諾,我們將致力于維護員工和客戶的健康與安全,同時為全球環境保護做出最大的努力。中微認識到,通過將環境、健康和安全管理融合于業務的各個方面,可以使我們在提供安全和技術創新的產品及服務的同時,為將來保存和創造更多的資源。

        為此,中微將盡一切努力:
        1、 制造安全、環保的產品,并在產品的設計、制造、使用和廢止的全過程中秉承安全和預防污染的原則。
        2、 偕同我們的員工,創造健康安全的工作環境,主動減少職業傷害和疾病的風險,提高員工的健康水平。
        3、 通過有效地管理體系,最大程度地減少業務運營活動對環境的影響,從而持續提高環境、健康和安全績效。
        4、 達到或超越有關環境、健康和安全的法律法規要求,并持續評估環境、健康和安全績效。
        5、 確保全體員工都了解他們在中微環境、健康和安全政策中的角色和責任。

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